Telefonie

Da sich durch den digitalen Wandel in der Kommunikation viele Anforderungen verändert haben, ist der Markt für Konsumenten unübersichtlich geworden.

Als Branchenkenner finden wir analytisch für Ihr Unternehmen heraus, welche Produkte der Telekommunikation- und Informationstechnologien für Ihre Anforderungen optimal sind.
Wir arbeiten Herstellerneutral und passen unsere Lösungen an Ihre bereits vorhandene Infrastruktur an, um Ihre Prozesse zu optimieren.

Bei FT-Hoffmann finden Sie alle Arten von Kommunikationssystemen:

ISDN-/Hybrid-Telefonanlagen
Voice over iP Softswitche und
Kommunikationslösungen, wie Callcenter-Lösungen, Sprachportale, Computertelefonie (CTI), Unified Messaging (UMS), Spracherkennung- / wahl, Gebühren- / Gesprächsdatenerfassungen, Managementlösungen, Einbindung von Heimarbeitsplätzen, mobile Kommunikation (DECT, WLAN-Telefonie, GSM-Integration), Voicemail (Sprachspeicher), Standortvernetzung.

In den vergangenen Jahren ist eine Integration der Telekommunikation in Ihre vorhandene Unternehmens-EDV immer mehr zur Selbstverständlichkeit geworden. Unified Messaging Systeme binden sich beim Anwender z.B. in Microsoft Outlook oder Lotus Note ein.
Serverseitig werden Kopplungen eines UMS-Systems z.B. mit Microsoft Exchange, Lotus Domino, SAP oder Standard SMTP/POP3/IMAP4-Mailsystemen durchgeführt. Eine Wahl aus jeder beliebigen PC-Anwendung gehört heute zum Standard. Dabei wird eine Rufnummer in einer beliebigen Windows-Anwendung markiert und per Hotkey gewählt.

Sie erhalten bei uns auch diverses Zubehör, die eine Kommunikationslösung letztendlich rund macht, wie z.B. schnurgebundene und schnurlose Kopfsprechgarnituren (Headsets), analoge DECT Telefone, SIP-Telefone.